Maîtriser la transformation digitale et l'expérience client | Formation professionnelle Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Maîtriser la transformation digitale et l'expérience client en fait partie.

Cette formation aborde les clés de la transformation digitale en entreprise : analyse des processus métiers, intégration des outils technologiques, et conception d’une expérience utilisateur efficace. Elle combine théorie et cas pratiques pour permettre aux participants d’identifier les leviers d’innovation et de les appliquer immédiatement dans leur organisation. Axée sur l’action, elle prépare les entreprises à anticiper les évolutions technologiques et à renforcer leur compétitivité. Destinée aux décideurs et responsables marketing, cette session fournit des méthodes concrètes pour aligner digital et expérience client.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de la transformation digitale pour son secteur
• Identifier les leviers technologiques adaptés à son activité
• Concevoir une stratégie digitale alignée avec les attentes clients
• Optimiser l’expérience utilisateur grâce aux bonnes pratiques
• Piloter les changements organisationnels liés à la digitalisation

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Expérience en gestion de projet ou marketing souhaitée.
• Public : Dirigeants et managers souhaitant moderniser leur entreprise et optimiser l’engagement client.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).