Maîtriser la Relation Client par l'IA et la Stratégie Digitale | Formation professionnelle Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser la Relation Client par l'IA et la Stratégie Digitale vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation propose une approche innovante pour améliorer la relation client grâce à l'intelligence artificielle et aux stratégies digitales. Les participants apprendront à concevoir des parcours clients personnalisés, à utiliser des outils automatisés pour le suivi commercial, et à analyser les données pour affiner leurs interactions. Adapté aux équipes commerciales et marketing, ce programme s'inscrit dans une démarche d'efficacité opérationnelle et de satisfaction client durable.

Ce que vous allez apprendre

• Acquérir les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client
• Optimiser les processus de contact et de suivi commercial
• Personnaliser les interactions grâce à des outils intelligents
• Analyser les données pour améliorer la satisfaction et la conversion
• Intégrer une démarche data-driven dans sa stratégie client

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience basique en vente ou relation client est un plus.
• Public : Toute personne amenée à piloter ou participer à la stratégie relation client en entreprise.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).