Maîtriser la Relation Client en Agence de Voyages — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Le programme Maîtriser la Relation Client en Agence de Voyages a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle vise à renforcer les compétences des conseillers vendeurs en agences de voyages en intégrant des méthodes modernes de vente adaptées au secteur. Les participants apprendront à analyser les besoins clients, conseiller des offres sur mesure et optimiser chaque étape du parcours d'achat. L'accent est mis sur l'utilisation d'outils digitaux pour fluidifier les interactions et maximiser les conversions. À l'issue de la session, les conseillers seront capables de proposer des expériences client exceptionnelles tout en répondant aux attentes économiques de leur entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Acquérir les techniques de vente adaptées au secteur du voyage
• Optimiser l'utilisation des outils digitaux pour un conseil personnalisé
• Améliorer la satisfaction client et le taux de conversion
• Développer une approche commerciale proactive et ciblée
• Maîtriser les arguments clés pour valoriser les offres

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en vente ou en relation client dans le secteur du voyage. Maîtrise basique des outils informatiques.
• Public : Toute personne en contact direct avec la clientèle en agence de voyages, souhaitant améliorer ses performances commerciales.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).