Maîtriser l’IA pour optimiser la relation client professionnelle : programme complet | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Maîtriser l’IA pour optimiser la relation client professionnelle. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation vise à transformer la pratique commerciale grâce à l’intelligence artificielle. Les participants découvrent comment automatiser les tâches répétitives, analyser les données clients pour affiner leur stratégie et personnaliser les interactions. L’objectif est d’améliorer l’efficacité des équipes commerciales tout en respectant les réglementations en vigueur. Des cas pratiques concrets permettent de mesurer l’impact immédiat sur les performances commerciales.

Ce que vous allez apprendre

• Automatiser les tâches administratives dans la relation client avec l’IA
• Analyser les données clients pour affiner les stratégies commerciales
• Personnaliser les échanges en temps réel grâce au traitement automatique
• Mesurer l’impact de l’IA sur les performances commerciales
• Respecter les règles de protection des données (RGPD)

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en outils digitaux et expérience en négociation commerciale.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client avec l’IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).