Maîtriser l'IA pour négocier et digitaliser la relation client en entreprise — Montée en compétences | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser l'IA pour négocier et digitaliser la relation client en entreprise vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation vise à transformer la gestion de la relation client grâce à l'intelligence artificielle et aux outils digitaux. Les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, à personnaliser les interactions et à négocier plus efficacement. Adaptée aux équipes commerciales et aux responsables relation client, elle combine théorie et exercices pratiques pour une mise en œuvre immédiate. La session s'appuie sur des cas concrets d'entreprises et des démonstrations d'outils accessibles.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l'IA dans la relation client
• Automatiser les tâches commerciales courantes
• Personnaliser les interactions clients avec l'IA
• Améliorer l'efficacité des négociations grâce au digital
• Mettre en place une stratégie digitale adaptée à son entreprise

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des outils bureautiques et du processus commercial.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa relation client par l'IA et le digital.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).