Maîtriser l'eSCM pour une collaboration client-fournisseur efficace dans les services IT — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Maîtriser l'eSCM pour une collaboration client-fournisseur efficace dans les services IT propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation de 7 heures s'adresse aux professionnels en charge de la gestion des services informatiques souhaitant structurer et optimiser leurs relations avec les fournisseurs IT. Basée sur les principes du référentiel eSCM (eSourcing Capability Model), elle propose des méthodes concrètes pour évaluer la maturité des processus, identifier les axes d'amélioration et renforcer la collaboration avec les prestataires externes. Les participants apprennent à appliquer des outils de diagnostic, à définir des indicateurs de performance pertinents et à formaliser des contrats alignés sur les besoins métiers. La pédagogie alterne apports théoriques, études de cas et travaux pratiques pour garantir une mise en œuvre immédiate.

Ce que vous allez apprendre

Comprendre les principes et le périmètre du référentiel eSCM pour les services IT
Évaluer la maturité actuelle des processus de collaboration avec les fournisseurs IT
Identifier les axes d'amélioration prioritaires selon les besoins métiers
Formaliser des indicateurs de performance adaptés à la relation client-fournisseur
Structurer des contrats IT alignés sur les bonnes pratiques eSCM

Déroulé du programme

Modalités

Durée : 1 jour (7 heures)
Format : presentiel
Tarif : Sur devis , finançable OPCO
Prérequis : Connaissance basique des processus IT et de la gestion de projet. Expérience en gestion de contrats ou relation fournisseurs souhaitée mais non obligatoire.
Public : Professionnels impliqués dans la gestion des services IT externes et souhaitant professionnaliser leur relation avec les fournisseurs.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).