Maîtriser ChatGPT pour transformer la relation client en entreprise : programme complet | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Maîtriser ChatGPT pour transformer la relation client en entreprise. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d'une journée aide les entreprises à exploiter ChatGPT pour automatiser et personnaliser les interactions clients. Elle couvre les cas d'usage concrets, les bonnes pratiques d'implémentation et les limites à connaître. Les participants apprennent à concevoir des prompts efficaces, à intégrer l'outil dans leurs outils existants et à évaluer son impact sur la satisfaction client. Adaptée aux équipes opérationnelles et aux responsables clientèle.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les principes de fonctionnement de ChatGPT et ses applications métier
• Identifier les cas d'usage pertinents pour sa relation client
• Concevoir des prompts adaptés à ses besoins spécifiques
• Intégrer ChatGPT dans ses outils existants pour automatiser des tâches
• Mesurer l'impact de son utilisation sur la satisfaction client

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique préalable requise, mais une familiarité avec les outils digitaux est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant améliorer sa relation client via l'IA conversationnelle.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).