Intelligence Artificielle pour le Conseil Clientèle Banque et Assurance — Formation certifiante | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Intelligence Artificielle pour le Conseil Clientèle Banque et Assurance en fait partie.

Cette formation intensive cible les professionnels de la banque et de l'assurance désireux d'intégrer l'intelligence artificielle dans leurs pratiques de conseil client. Vous explorerez comment les solutions IA peuvent analyser les besoins des particuliers, personnaliser les offres et améliorer l'expérience globale. L'accent sera mis sur l'utilisation concrète d'outils IA pour la segmentation client, la recommandation de produits, l'automatisation des tâches répétitives et l'aide à la décision du conseiller. Les cas d'usage seront directement liés aux défis actuels du secteur, tels que la fidélisation, la prospection et la gestion des risques. La formation abordera également les aspects éthiques et réglementaires liés à l'usage de l'IA dans la relation client. L'objectif est de rendre les participants autonomes dans l'exploitation des technologies IA pour renforcer leur rôle de conseil auprès des particuliers. Le format présentiel favorisera les échanges et les mises en pratique. Cette démarche s'inscrit dans un parcours Qualiopi, garantissant la qualité pédagogique et l'éligibilité au financement via les OPCO.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre l'impact de l'IA sur le conseil client dans la banque et l'assurance.
• Identifier les outils IA pertinents pour la relation client.
• Apprendre à personnaliser les offres grâce à l'IA.
• Maîtriser les techniques d'automatisation et d'aide à la décision.
• Évaluer les aspects éthiques et réglementaires de l'IA.

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience professionnelle dans le domaine bancaire ou de l'assurance.
• Public : Professionnels du secteur bancaire et assurantiel souhaitant intégrer l'IA pour améliorer leur conseil client.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).