Intelligence Artificielle au Service de l'Experience Client en Santé et Services à la Personne — Montée en compétences | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Intelligence Artificielle au Service de l'Experience Client en Santé et Services à la Personne vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation d'une journée permet aux professionnels de comprendre comment l'intelligence artificielle peut transformer la relation client dans les secteurs du soin et des services à domicile. En s'appuyant sur des cas concrets et des outils accessibles, les participants apprennent à identifier les opportunités d'automatisation des tâches, à améliorer l'expérience client grâce à des solutions d'IA conversationnelle et prédictive, et à sécuriser les données sensibles. Adaptée aux spécificités réglementaires du secteur, elle couvre également l'éthique de l'IA et les bonnes pratiques pour une intégration réussie en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l'IA dans le secteur santé et services à la personne
• Identifier les cas d'usage concrets adaptés à son activité
• Maîtriser les outils d'IA conversationnelle pour améliorer la relation client
• Sécuriser l'utilisation de l'IA avec les données sensibles
• Définir une feuille de route opérationnelle pour l'intégration de l'IA

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience dans la relation client ou l'organisation de services est un plus.
• Public : Toute personne en charge de la relation client ou de l'organisation des services dans le secteur santé et services à la personne souhaitant intégrer l'IA de manière opérationnelle.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).