Maîtriser Innovation par l'usage : transformer l'expérience client et collaborateur | Alsaconcept
Le programme Innovation par l'usage : transformer l'expérience client et collaborateur a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.
Cette formation aborde les méthodes concrètes pour identifier et exploiter les innovations d'usage dans un cadre professionnel. Les participants apprennent à cartographier les besoins utilisateurs, concevoir des solutions adaptées et mesurer leur impact. L'approche combine analyse de données, prototypage rapide et tests utilisateurs pour garantir des résultats opérationnels immédiats.
Ce que vous allez apprendre
- Comprendre les principes de l'innovation d'usage et son application en entreprise
- Identifier les besoins utilisateurs pour orienter les projets d'innovation
- Concevoir des solutions centrées utilisateur avec l'IA
- Prototyper et tester rapidement une solution innovante
- Mesurer l'impact et l'adoption des innovations mises en place
Déroulé du programme
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience en gestion de projet ou design est un plus.
- Public : Toute entreprise souhaitant intégrer une démarche d'innovation centrée utilisateur dans ses processus.
📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).