IA générative appliquée à l'expérience client dans le tourisme | Formation professionnelle Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. IA générative appliquée à l'expérience client dans le tourisme en fait partie.

Cette formation d’une journée permet aux professionnels du tourisme de maîtriser les outils d’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client. Les participants apprendront à utiliser des solutions d’IA générative pour personnaliser les interactions, automatiser les réponses aux demandes fréquentes et analyser les retours clients. La formation alterne théorie et exercices concrets, adaptés aux enjeux des entreprises du secteur. À l’issue de la session, les apprenants disposeront de compétences immédiatement applicables en environnement professionnel.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l’IA pour la relation client dans le tourisme
• Identifier les outils d’IA générative adaptés aux besoins des entreprises
• Créer des contenus personnalisés avec l’IA
• Automatiser les réponses aux demandes clients
• Analyser les retours clients grâce à l’IA

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une connaissance basique du secteur du tourisme est un plus.
• Public : Cette formation s’adresse aux professionnels du tourisme souhaitant digitaliser leur approche client et intégrer l’IA dans leurs processus.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).