IA et neurosciences : booster votre relation client par l’adaptation fine | Formation professionnelle Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation IA et neurosciences : booster votre relation client par l’adaptation fine vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation unique combine intelligence artificielle et neurosciences pour transformer la relation commerciale. Les participants apprennent à analyser finement les signaux clients, adapter leurs réponses en temps réel et créer des parcours d’engagement personnalisés. Basée sur des cas concrets et des outils opérationnels, elle permet de gagner en efficacité commerciale tout en réduisant les frictions dans la relation client. Adaptée aux équipes commerciales, marketing et relation client.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les leviers psychologiques pour améliorer les interactions clients
• Utiliser l’IA pour analyser et adapter les réponses en temps réel
• Créer des parcours clients personnalisés basés sur des données comportementales
• Réduire les résistances commerciales grâce à des techniques d’alignement
• Mesurer l’impact des adaptations sur l’engagement client

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience basique en relation client est un plus.
• Public : Toute entreprise cherchant à optimiser ses interactions clients grâce à une approche data-driven et psychologique

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).