Gestion des tensions en environnement professionnel — Montée en compétences | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Gestion des tensions en environnement professionnel. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation intra-entreprise propose des outils concrets pour anticiper et gérer les tensions professionnelles. Les participants apprennent à identifier les signaux de conflit, à adopter une posture adaptée et à appliquer des techniques de communication non violente. Adapté aux managers, responsables d'équipe et collaborateurs confrontés à des situations tendues, ce parcours favorise un climat de travail apaisé et productif. Pas de théorie superflue : des exercices pratiques et des mises en situation ciblées.

Ce que vous allez apprendre

• Repérer les signes précoce de tensions
• Maîtriser les techniques de communication apaisante
• Désamorcer les conflits en temps réel
• Adapter son discours selon les profils
• Construire un cadre professionnel plus serein

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Adapté à tous les niveaux hiérarchiques.
• Public : Toute personne amenée à gérer des interactions professionnelles tendues ou conflictuelles

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).