Gestion des situations d'agressivité en contexte professionnel | Formation professionnelle Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Gestion des situations d'agressivité en contexte professionnel. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation aborde les mécanismes de l'agressivité en milieu professionnel et fournit des outils concrets pour y faire face sans altérer la relation ou la productivité. Basée sur des cas réels et des exercices pratiques, elle permet de développer une posture calme et assertive. Les participants apprennent à identifier les déclencheurs, adapter leur communication et protéger leur santé mentale face aux comportements hostiles.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les mécanismes psychologiques de l'agressivité en entreprise
• Maîtriser des techniques verbales pour désamorcer les tensions
• Protéger son énergie mentale face aux comportements hostiles
• Renforcer sa confiance en situation conflictuelle
• Appliquer un protocole structuré pour préserver la relation professionnelle

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Adapté aux débutants comme aux professionnels expérimentés.
• Public : Toute entreprise souhaitant renforcer la résilience de ses équipes face aux comportements agressifs.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).