Gérer l'agressivité en milieu professionnel : techniques et posture — Montée en compétences | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Gérer l'agressivité en milieu professionnel : techniques et posture en fait partie.

En entreprise, les situations d'agressivité peuvent dégrader le climat social et impacter la productivité. Cette formation unique combine analyse des mécanismes psychologiques, exercices pratiques et outils concrets pour désamorcer les tensions. Les participants apprennent à reconnaître les déclencheurs, adapter leur posture et utiliser des techniques de communication non violente. Adaptée aux managers, équipes support et collaborateurs, elle propose une approche structurée pour transformer les conflits en opportunités de dialogue. Un module spécialisé aborde les spécificités sectorielles.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les types d'agressivité et leurs origines en contexte professionnel
• Développer des techniques pour désamorcer les tensions en temps réel
• Adapter sa communication pour maintenir un dialogue constructif
• Connaître les limites légales et éthiques dans la gestion des conflits
• Renforcer sa résilience face aux situations émotionnelles

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Participation ouverte à tous les niveaux hiérarchiques.
• Public : Professionnels confrontés à des situations de stress ou d'agressivité dans leur environnement de travail quotidien.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).