Formation Vente et Relation Client | Formation professionnelle Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Formation Vente et Relation Client. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation vous permettra de développer vos compétences en matière de vente et de relation client. Vous apprendrez à mieux comprendre vos clients, à identifier leurs besoins et à proposer des solutions adaptées. Vous découvrirez également comment gérer les objections et les réclamations, et comment maintenir des relations solides avec vos clients. Cette formation est financée par l'OPCO et est ouverte à tous les professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences en vente et relation client.

Ce que vous allez apprendre

• Développer vos compétences en matière de vente
• Améliorer vos relations avec les clients
• Apprendre à gérer les objections et les réclamations
• Mettre en place une stratégie de fidélisation
• Améliorer vos performances commerciales

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis particulier
• Public : Les professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences en vente et relation client

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).