Se former en Formation Receptionnaire apres-vente vehicules legers | Alsaconcept

Le programme Formation Receptionnaire apres-vente vehicules legers a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation est conçue pour les professionnels de l'after-sales des vehicules legers. Elle permet d'acquerir les connaissances et les compétences nécessaires pour accueillir et prendre en charge les vehicules apres vente. Les participants apprendront à gérer les relations avec les clients, a identifier les besoins et les attentes, et a fournir un service de haute qualité. La formation couvre également les aspects techniques et administratifs de la prise en charge des vehicules.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les besoins et les attentes des clients
• Apprendre les bonnes pratiques d'accueil et de prise en charge
• Gérer les relations avec les clients
• Fournir un service de haute qualité
• Maitriser les aspects techniques et administratifs

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prerequis necessaire
• Public : Les professionnels de l'after-sales des vehicules legers

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).