Se former en Formation Pro : Conseiller Clientèle Banque en IA - Particuliers | Alsaconcept

Le programme Formation Pro : Conseiller Clientèle Banque en IA - Particuliers a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation vise à professionnaliser les conseillers en contact avec la clientèle particulière en leur fournissant les compétences nécessaires pour exploiter les outils d'intelligence artificielle et les solutions digitales dans leur pratique professionnelle. Les participants apprendront à identifier les opportunités d'application de l'IA, à automatiser des tâches répétitives tout en préservant la qualité relationnelle, et à analyser les données clients pour enrichir leur conseil. La formation alterne apports théoriques, études de cas concrets et ateliers pratiques sur des outils bancaires existants. À l'issue de la formation, les conseillers seront capables de proposer une expérience client personnalisée et sécurisée, tout en optimisant leur temps de travail.

Ce que vous allez apprendre

• Intégrer les principes de base de l'IA dans le contexte bancaire
• Automatiser des tâches répétitives pour gagner en productivité
• Personnaliser le conseil client à l'aide d'analyses de données simples
• Détecter les opportunités commerciales grâce aux outils d'IA
• Préserver la qualité relationnelle tout en optimisant les processus

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience minimale de 6 mois en relation client bancaire ou être en poste de conseiller clientèle. Maîtrise des outils bureautiques de base (Excel, outils CRM).
• Public : Conseillers bancaires en contact avec une clientèle particulière souhaitant moderniser leur approche par l'IA

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).