Formation : Maîtriser l'IA pour optimiser l'expérience client en banque (Particuliers) — Montée en compétences | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Formation : Maîtriser l'IA pour optimiser l'expérience client en banque (Particuliers) en fait partie.

Cette formation s'adresse aux conseillers bancaires et managers souhaitant comprendre et exploiter les potentialités de l'intelligence artificielle dans la gestion de la relation client. Axée sur des cas concrets, elle aborde l'automatisation des tâches répétitives, l'analyse prédictive des besoins clients et l'optimisation des échanges en agence. L'objectif est de permettre aux participants de gagner en efficacité tout en personnalisant l'accompagnement bancaire. Méthodes pédagogiques actives combinant démonstrations techniques et mises en situation professionnelle. Finançable OPCO et éligible Qualiopi.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client bancaire
• Identifier les outils IA adaptés aux besoins des particuliers
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner en productivité
• Personnaliser l'accompagnement client grâce à l'analyse des données
• Déployer une stratégie d'IA éthique et conforme aux réglementations

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique préalable en IA n'est requise. Une familiarité avec les outils bureautiques standards est un plus.
• Public : Toute équipe bancaire ou conseil en gestion de patrimoine cherchant à moderniser son approche client grâce à l'IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).