Formation BTS NDRC : Négociation et Digitalisation de la Relation Client — Financement OPCO possible | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Formation BTS NDRC : Négociation et Digitalisation de la Relation Client répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette journée de formation, animée par des experts de BusinessDigital.fr, propose une immersion complète dans les pratiques de négociation moderne et les outils digitaux associés. Les participants découvrent les méthodes de prospection, de qualification et de closing, tout en intégrant les plateformes CRM, l’automatisation marketing et les techniques d’analyse de données client. Les ateliers pratiques permettent de mettre en œuvre des scénarios réels, d’améliorer la prise de décision et de renforcer la capacité à personnaliser les offres. La démarche respecte les exigences Qualiopi et est éligible au financement OPCO, garantissant ainsi une prise en charge optimale pour les entreprises. Au terme du stage, les stagiaires repartent avec des outils concrets pour dynamiser leur performance commerciale et digitaliser leur approche client.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les techniques de négociation adaptées aux environnements digitaux
• Intégrer les outils CRM et d’automatisation dans le processus de vente
• Analyser les données client pour personnaliser les offres
• Développer une posture commerciale orientée expérience client
• Préparer un dossier de financement OPCO conforme aux exigences Qualiopi

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en relation client et utilisation d’un poste informatique
• Public : Cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant optimiser leur démarche commerciale grâce aux outils numériques.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).