Parcours Développer sa relation client grâce à l'IA | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Développer sa relation client grâce à l'IA propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation s'adresse aux professionnels souhaitant intégrer l'intelligence artificielle au cœur de leur stratégie commerciale. Elle vise à fournir les compétences nécessaires pour identifier et exploiter les outils IA pertinents dans le cadre de la négociation et de la digitalisation de la relation client. Au programme : analyse prédictive des comportements clients, personnalisation des interactions, automatisation des processus de vente et de suivi. L'accent est mis sur des cas pratiques et l'adaptation des solutions IA aux enjeux spécifiques de chaque entreprise. Les participants apprendront à évaluer le retour sur investissement des technologies IA et à construire une démarche client plus performante et engageante. BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi, propose cette session en présentiel, finançable par les OPCO, pour une montée en compétence rapide et opérationnelle.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les opportunités de l'IA dans la relation client.
• Appliquer des techniques de négociation assistées par IA.
• Personnaliser l'expérience client grâce à l'IA.
• Automatiser certaines tâches pour gagner en efficacité.
• Mesurer l'impact de l'IA sur la performance commerciale.

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissance des bases de la relation client et du commerce.
• Public : Professionnels souhaitant intégrer l'IA pour optimiser la négociation et la relation client.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).