Se former en CRM et Pilotage Client : Optimiser la Relation avec l’IA | Alsaconcept

Le programme CRM et Pilotage Client : Optimiser la Relation avec l’IA a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle d’une journée permet aux entreprises d’adopter une approche CRM centrée sur l’intelligence artificielle. Les participants apprennent à structurer et analyser les données clients, automatiser les interactions et personnaliser les parcours d’achat grâce aux outils modernes. L’objectif est d’améliorer l’efficacité commerciale, réduire les coûts opérationnels et renforcer la fidélisation. Adaptée aux équipes marketing, commerciales et techniques, cette formation combine théorie et exercices concrets pour une mise en œuvre immédiate.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les fondamentaux d’un CRM et son intégration avec l’IA
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner en productivité
• Analyser les données clients pour affiner les stratégies commerciales
• Personnaliser les interactions clients grâce à l’intelligence artificielle
• Évaluer le retour sur investissement des outils CRM optimisés

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience basique en gestion commerciale ou marketing est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa gestion de la relation client grâce à l’intelligence artificielle.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).