Parcours Concevoir et piloter une stratégie client digitalisée avec l'IA | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Concevoir et piloter une stratégie client digitalisée avec l'IA propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle destine à concevoir une stratégie client digitalisée en s’appuyant sur des solutions d’intelligence artificielle adaptées aux enjeux métiers. Les participants apprennent à automatiser les interactions, analyser les données clients et personnaliser les parcours pour augmenter l’engagement et la satisfaction. L’approche pragmatique privilégie des cas concrets et des outils immédiatement applicables en entreprise. La session inclut également des bonnes pratiques pour le déploiement et l’évaluation des performances.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les opportunités offertes par l’IA dans la relation client
• Sélectionner les outils adaptés à ses besoins métiers
• Concevoir des parcours clients automatisés et personnalisés
• Mesurer l’impact des solutions déployées sur l’engagement client
• Optimiser en continu la stratégie à partir des données

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des outils digitaux appréciée.
• Public : Tout professionnel souhaitant maîtriser les leviers d’automatisation et de personnalisation de la relation client via l’IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).