Communication non violente : techniques d’écoute et de dialogue en entreprise — Formation certifiante | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Communication non violente : techniques d’écoute et de dialogue en entreprise en fait partie.

Cette journée de formation propose une immersion pratique dans la communication non violente (CNV). Les participants découvrent les quatre piliers de la méthode : observation, sentiment, besoin et demande. Des exercices d’écoute active sont alternés avec des mises en situation tirées du quotidien professionnel. L’accent est mis sur la transformation des conflits en opportunités d’apprentissage et sur la construction d’un climat de confiance au sein des équipes. Les managers, responsables RH et chefs de projet développent des outils pour formuler des feedbacks constructifs et gérer les désaccords sans escalade. La formation s’appuie sur des études de cas, des jeux de rôle et des réflexions individuelles pour ancrer les compétences. À l’issue de la session, chaque participant repart avec un plan d’action personnalisé pour appliquer la CNV dans son environnement de travail, favorisant ainsi la cohésion et la performance collective.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les principes de la communication non violente
• Appliquer l’écoute active dans les réunions
• Formuler des demandes claires et bienveillantes
• Gérer les conflits sans agressivité
• Renforcer la cohésion d’équipe

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience professionnelle en environnement collaboratif est souhaitée.
• Public : Cette formation s’adresse aux acteurs de l’entreprise souhaitant améliorer leurs interactions quotidiennes.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).