Se former en BTS NDRC en Entreprise : Vente et Relation Client à l'ère Numérique | Alsaconcept

Le programme BTS NDRC en Entreprise : Vente et Relation Client à l'ère Numérique a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation professionnelle s’adresse aux entreprises souhaitant professionnaliser leurs forces de vente et leurs chargés de relation client dans un environnement digital en pleine mutation. À travers une approche pratique et opérationnelle, les participants maîtriseront les techniques de négociation commerciale, l’utilisation des outils digitaux pour optimiser la relation client et les stratégies de fidélisation. Conçue pour s’intégrer dans une démarche Qualiopi, elle est éligible au financement OPCO, garantissant un retour sur investissement mesurable. Les modules s’appuient sur des cas concrets et des simulations adaptées aux enjeux réels de votre secteur.

Ce que vous allez apprendre

• Renforcer les techniques de négociation commerciale pour conclure plus de ventes.
• Maîtriser les outils digitaux pour gérer efficacement la relation client.
• Développer des stratégies de fidélisation adaptées au marché actuel.
• Optimiser la gestion des données clients pour une prise de décision éclairée.
• Intégrer les bonnes pratiques du digital dans le processus commercial.

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique , la formation s’adapte aux profils débutants comme expérimentés.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser sa stratégie commerciale et digitale pour améliorer sa performance.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).