Se former en Assistant-e commercial-e augmenté : IA pour optimiser la relation client | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Assistant-e commercial-e augmenté : IA pour optimiser la relation client propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation d’une journée, organisée par BusinessDigital.fr, répond aux exigences Qualiopi et est prise en charge par les OPCO. Elle s’adresse aux assistants‑commerciales, chargés de clientèle et vendeurs souhaitant gagner en efficacité grâce à l’intelligence artificielle. Le programme couvre les bases de l’IA appliquée à la prospection, l’automatisation du suivi client, la création d’offres personnalisées et la rédaction assistée. Les participants découvrent des outils pratiques, apprennent à les configurer et à les intégrer dans leurs processus quotidiens. Des ateliers interactifs permettent de mettre en pratique les acquis sur des cas réels. À l’issue de la journée, chaque stagiaire possède les compétences nécessaires pour déployer des solutions IA, améliorer la qualité de la relation client et contribuer aux objectifs de chiffre d’affaires de l’entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les principes de l’intelligence artificielle appliquée à la vente
• Savoir choisir et paramétrer les outils IA adaptés aux besoins commerciaux
• Automatiser la prospection et le suivi client grâce à l’IA
• Rédiger des offres commerciales enrichies par l’IA
• Mesurer l’impact des solutions IA sur la performance commerciale

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise du français, connaissance de base des outils bureautiques et expérience en relation client
• Public : Professionnels de la vente souhaitant intégrer l’IA dans leurs missions quotidiennes

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).