Se former en Anglais professionnel pour la restauration et l’hôtellerie – Méthodes pratiques | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Anglais professionnel pour la restauration et l’hôtellerie , Méthodes pratiques répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation d’une journée, proposée en présentiel, répond aux besoins des professionnels de la restauration et de l’hôtellerie qui souhaitent améliorer leur communication avec une clientèle anglophone. Le programme s’appuie sur des mises en situation réalistes : prise de commande, service à table, accueil à la réception, gestion des plaintes et recommandations de produits. Chaque séquence combine explications lexicales, exercices interactifs et jeux de rôle, permettant aux participants d’intégrer rapidement le vocabulaire et les formules de politesse adaptés au secteur. L’approche pédagogique utilise des outils numériques d’intelligence artificielle pour personnaliser les exercices et suivre les progrès individuels. La formation est éligible au financement via les OPCO, garantissant un accès sans coût direct pour l’entreprise. À l’issue du jour, les stagiaires seront capables de répondre aux attentes linguistiques des clients, de renforcer la qualité du service et de contribuer à la réputation internationale de leur établissement.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser le vocabulaire essentiel du service en anglais.
• Utiliser les formules de politesse adaptées aux clients anglophones.
• Gérer les situations de commande, réclamation et paiement en anglais.
• Améliorer la confiance lors de l’accueil et de la prise de réservation.
• Intégrer les bonnes pratiques de communication digitale en anglais.

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau d’anglais B1 minimum, aucune connaissance préalable en anglais professionnel n’est exigée.
• Public : Le programme s’adresse aux équipes en contact direct avec la clientèle anglophone.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).