Stratégie CRM et e-mails performants : de la conception à l’exécution | Formation professionnelle Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Stratégie CRM et e-mails performants : de la conception à l’exécution en fait partie.

Cette formation d’une journée permet de passer du concept à l’exécution d’une stratégie CRM centrée client. Vous apprendrez à définir des parcours clients pertinents, segmenter votre base de données et créer des séquences e-mails automatisées adaptées à chaque étape du funnel. L’accent est mis sur l’utilisation des données pour personnaliser les messages et maximiser l’engagement et les conversions. À travers des études de cas et des ateliers pratiques, vous maîtriserez les outils et méthodologies pour activer une dynamique CRM efficace, tout en garantissant une rentabilité mesurable.

Ce que vous allez apprendre

• Concevoir une stratégie CRM alignée sur les objectifs business
• Segmenter son audience pour des campagnes e-mails ciblées
• Automatiser des séquences e-mails pertinentes et personnalisées
• Mesurer et optimiser les performances des campagnes
• Intégrer les outils CRM et e-mailing dans une approche cohérente

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une connaissance basique des outils CRM ou e-mailing est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant optimiser sa relation client via une stratégie CRM et des campagnes e-mails performantes

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).