Piloter l’excellence client en assurance par l’IA et le marketing prédictif — Formation certifiante | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Piloter l’excellence client en assurance par l’IA et le marketing prédictif. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle vise à doter les managers du secteur assurance des compétences nécessaires pour transformer la relation client grâce à l’intelligence artificielle et aux outils de marketing prédictif. Les participants apprendront à exploiter les données clients pour personnaliser les parcours et maximiser la rétention, tout en optimisant les campagnes commerciales. Le programme alterne apports théoriques, études de cas concrets et ateliers pratiques pour garantir une mise en œuvre immédiate en entreprise. Destinée aux responsables marketing et gestion de la relation client, cette formation permet d’acquérir une vision stratégique et opérationnelle des leviers digitaux et IA pour la croissance du portefeuille assurance.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les outils d’IA appliqués à la personnalisation des parcours clients en assurance
• Construire des campagnes marketing prédictives basées sur l’analyse des données clients
• Optimiser la rétention client grâce à des indicateurs clés et des tableaux de bord performants
• Intégrer les leviers digitaux dans une stratégie commerciale globale et multicanale
• Piloter l’amélioration continue de la satisfaction et de la valeur client

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en gestion de projet ou en relation client est un plus.
• Public : Managers et collaborateurs en charge de la stratégie client et commerciale dans le secteur de l’assurance.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).