Maîtriser Pilotage stratégique de la relation client en banque-assurance par l'IA | Alsaconcept

Acquérir de nouvelles compétences ne devrait pas être compliqué. Pilotage stratégique de la relation client en banque-assurance par l'IA propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation intensive d'une journée vise à outiller les responsables de clientèle du secteur banque-assurance pour intégrer efficacement l'intelligence artificielle dans leur gestion quotidienne. Les participants découvriront comment automatiser le traitement des données clients, personnaliser les parcours d'achat grâce à l'analyse prédictive et optimiser leur portefeuille grâce aux outils de scoring intelligents. Sans prérequis techniques avancés, cette formation pratique s'appuie sur des cas concrets du secteur et propose des méthodes immédiatement applicables en entreprise. La certification Qualiopi garantit une prise en charge par les OPCO.

Ce que vous allez apprendre

• Sélectionner les solutions d'IA adaptées aux enjeux de la relation client en banque-assurance
• Automatiser le suivi et l'analyse des données clients pour gagner en efficacité
• Personnaliser les propositions commerciales via l'analyse comportementale en temps réel
• Développer une stratégie data-driven pour optimiser le taux de conversion et de rétention
• Évaluer et piloter la performance des outils d'IA déployés

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience minimale de 2 ans dans la gestion de portefeuille clients en banque-assurance ou fonctions commerciales similaires. Connaissance basique des outils CRM et des processus de vente.
• Public : Professionnels en contact direct avec les clients souhaitant améliorer leur performance grâce à des outils d'analyse et d'automatisation basés sur l'IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).