Optimiser son CRM Salesforce pour accélérer la croissance commerciale — Formation certifiante | Alsaconcept

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser son CRM Salesforce pour accélérer la croissance commerciale vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle permet aux équipes commerciales et marketing d'exploiter pleinement Salesforce pour transformer leur relation client. L'objectif est de rendre chaque collaborateur autonome dans l'utilisation des fonctionnalités clés du CRM, de l'automatisation des processus à l'analyse des données, afin d'améliorer la conversion et la fidélisation. Les participants apprennent à configurer des tableaux de bord pertinents, à segmenter leur base de clients intelligemment et à orchestrer des campagnes ciblées. Aucune connaissance préalable approfondie n'est requise, mais une expérience de base en gestion commerciale est un atout.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les fonctionnalités essentielles du CRM Salesforce
• Automatiser les processus commerciaux pour gagner du temps
• Analyser les données clients pour affiner les stratégies
• Créer des tableaux de bord personnalisés et exploitables
• Optimiser le retour sur investissement du CRM

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique avancée n'est requise. Une première expérience en gestion de la relation client est recommandée.
• Public : Toute entreprise ayant implémenté ou souhaitant déployer Salesforce pour structurer sa relation client.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).