Se former en Optimiser la transformation digitale des services par l'intelligence artificielle | Alsaconcept

Le programme Optimiser la transformation digitale des services par l'intelligence artificielle a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation permet aux professionnels de comprendre comment l'intelligence artificielle transforme les services clients et les processus métiers. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à identifier les opportunités d'automatisation, à sélectionner les outils adaptés et à mesurer l'impact sur la performance. La formation couvre les aspects stratégiques, techniques et organisationnels pour une mise en œuvre réussie de l'IA dans les services.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de l'IA dans les services clients
• Savoir identifier les processus métiers éligibles à l'automatisation
• Maîtriser les outils d'IA adaptés aux besoins des services
• Évaluer l'impact opérationnel et financier de l'IA
• Concevoir un plan d'action pour intégrer l'IA dans sa stratégie

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une expérience en gestion de projets ou en relation client est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant intégrer l'IA dans sa stratégie de services clients pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).