Optimisation des données clients avec Data Science pour un CRM performant | Formation professionnelle Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Optimisation des données clients avec Data Science pour un CRM performant. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d'une journée montre comment la Data Science peut enrichir vos processus CRM. Les participants apprennent à analyser les comportements clients, segmenter les données et prédire les tendances. L'objectif : automatiser les actions commerciales et personnaliser les interactions. Méthodes concrètes, exemples sectoriels et outils accessibles sont au programme. Adaptée aux équipes marketing, ventes et data.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les apports de la Data Science dans la gestion du CRM
• Maîtriser les techniques de segmentation et d'analyse des comportements clients
• Automatiser des actions commerciales basées sur les données
• Optimiser la personnalisation des interactions clients
• Évaluer l'impact des données sur la performance commerciale

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en CRM ou en gestion de données. Notions d'analyse statistique appréciées.
• Public : Toute entreprise souhaitant exploiter ses données clients pour optimiser sa relation client.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).