IA au service du développement commercial et de la relation client | Formation professionnelle Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de IA au service du développement commercial et de la relation client. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle de 7 heures accompagne les équipes commerciales et marketing dans l’intégration concrète de solutions d’intelligence artificielle pour transformer leurs processus d’acquisition, de qualification et de fidélisation clients. Les participants apprennent à concevoir des campagnes automatisées, à analyser en temps réel les données comportementales et à personnaliser les interactions à grande échelle. Les cas pratiques s’appuient sur des outils accessibles et des frameworks open-source, garantissant une mise en œuvre immédiate en entreprise. Adaptée aux PME et grands comptes, cette formation répond aux exigences des certifications Qualiopi et aux financements OPCO.

Ce que vous allez apprendre

• Savoir identifier les leviers commerciaux éligibles à l’automatisation par IA
• Concevoir des séquences de prospection automatisées avec des outils d’IA générative
• Analyser en temps réel les données clients pour ajuster les stratégies commerciales
• Personnaliser les interactions clients à grande échelle via des modèles prédictifs
• Évaluer le retour sur investissement des solutions d’IA appliquées au développement commercial

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise basique d’un tableur (Excel, Google Sheets) et connaissance des enjeux commerciaux B2B ou B2C.
• Public : Professionnels en contact avec des clients ou prospects, souhaitant accélérer leur performance commerciale par l’IA.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).