Se former en Data Science appliquée à la gestion CRM : optimiser l’engagement client | Alsaconcept

Le programme Data Science appliquée à la gestion CRM : optimiser l’engagement client a été conçu pour des professionnels en poste qui veulent progresser sans décrocher de leur activité.

Cette formation s’adresse aux entreprises souhaitant intégrer des méthodes de data science dans leur stratégie CRM. Les participants apprendront à analyser les données clients pour personnaliser les interactions, anticiper les besoins et mesurer l’impact des actions commerciales. À travers des cas concrets et des outils accessibles, ils développeront des compétences pour optimiser la segmentation, prédire les comportements d’achat et améliorer la fidélisation. La formation combine théorie et mise en pratique directe avec des logiciels standards du marché.

Ce que vous allez apprendre

• Comprendre les enjeux de la data science appliquée au CRM
• Maîtriser les bases de l’analyse des données clients
• Segmenter efficacement la base de clients
• Prédire les comportements d’achat et optimiser la stratégie commerciale
• Évaluer la performance des actions CRM

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune connaissance technique préalable requise. Une première expérience en gestion de données ou en CRM est un plus.
• Public : Toute entreprise souhaitant améliorer la gestion de sa relation client grâce à la data science.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).