Parcours Technicien Support en Informatique : Résolution et Sécurité des Systèmes Entreprise | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Technicien Support en Informatique : Résolution et Sécurité des Systèmes Entreprise répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation professionnelle permet aux techniciens d'acquérir les compétences essentielles pour résoudre efficacement les incidents informatiques tout en appliquant les bonnes pratiques de sécurité. Les participants apprendront à diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles, à gérer les demandes d'assistance technique et à sécuriser les équipements contre les cybermenaces. Destinée aux équipes internes ou aux prestataires de services IT, cette formation s'appuie sur des cas pratiques concrets et des outils professionnels pour une application immédiate en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels courants
• Appliquer les protocoles de sécurité pour protéger les systèmes informatiques
• Gérer les demandes d'assistance technique avec méthode et rapidité
• Documenter les interventions pour assurer un suivi qualité
• Renforcer la cyber-résilience de l'entreprise

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en informatique (matériel, logiciels) ou expérience en assistance utilisateur.
• Public : Toute personne chargée de l'assistance technique et de la maintenance des équipements informatiques en environnement professionnel.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).