Optimiser l'administration et l'accueil en entreprise avec l'intelligence artificielle — Formation certifiante | Alsaconcept

Passer de la théorie à la pratique, c'est tout l'enjeu de Optimiser l'administration et l'accueil en entreprise avec l'intelligence artificielle. Ce parcours met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle certifiante permet aux entreprises d'optimiser leurs processus administratifs et leur service d'accueil grâce à l'intelligence artificielle. Elle aborde l'intégration d'outils d'IA adaptés, la gestion automatisée des documents, la réponse aux demandes clients via des assistants virtuels et l'amélioration de la productivité des équipes. Les participants apprendront à identifier les cas d'usage pertinents, à configurer des solutions d'IA sans compétence technique avancée et à évaluer leur impact sur la performance opérationnelle. Destinée aux professionnels de l'administration, des services clients et des ressources humaines, cette formation alterne théorie et ateliers pratiques pour une application immédiate en entreprise.

Ce que vous allez apprendre

• Identifier les tâches administratives et d'accueil éligibles à l'automatisation par l'IA
• Sélectionner des outils d'IA adaptés aux besoins de l'entreprise
• Configurer des assistants virtuels pour la gestion des demandes clients
• Automatiser la gestion des documents administratifs
• Mesurer l'impact de l'IA sur la performance opérationnelle

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une familiarité basique avec les outils bureautiques est recommandée.
• Public : Toute entreprise souhaitant moderniser ses processus administratifs et son accueil client grâce à l'IA, en présentiel ou en format distanciel.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).