Parcours Administratif et accueil : techniques et outils pour un service professionnel | Alsaconcept

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Administratif et accueil : techniques et outils pour un service professionnel répond à ce besoin avec un programme concret.

Cette formation permet aux participants d'acquérir les techniques essentielles pour un accueil professionnel, une gestion efficace des documents et une planification rigoureuse des activités administratives. Le programme alterne apports théoriques et mises en situation concrètes pour développer des réflexes applicables immédiatement en entreprise. Les outils digitaux et les bonnes pratiques organisationnelles sont intégrés pour renforcer la polyvalence des salariés dans des missions d'accueil et de gestion administrative.

Ce que vous allez apprendre

• Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique pour un service professionnel
• Organiser et gérer les documents administratifs selon les procédures de l'entreprise
• Planifier et suivre les activités courantes avec efficacité
• Utiliser des outils bureautiques et digitaux adaptés aux tâches administratives
• Appliquer les bonnes pratiques de communication interne et externe

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Expérience en accueil ou gestion administrative un plus.
• Public : Toute personne souhaitant renforcer ses compétences en accueil et gestion administrative pour un service client ou interne de qualité.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).