Médiation et négociation : résoudre les conflits en entreprise par l'approche conciliatrice — Formation certifiante | Alsaconcept

Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs équipes prennent de l'avance. Médiation et négociation : résoudre les conflits en entreprise par l'approche conciliatrice en fait partie.

Cette formation professionnelle s'adresse aux responsables RH, managers et collaborateurs confrontés à des tensions au sein de l'organisation. Elle propose une approche concrète et opérationnelle des techniques de médiation et de négociation, qu'elles soient judiciaires ou conventionnelles. À travers des exercices pratiques et des études de cas, les participants apprennent à désamorcer les conflits, favoriser le dialogue et construire des solutions durables. La formation intègre également les aspects juridiques et psychologiques essentiels pour une intervention efficace.

Ce que vous allez apprendre

• Acquérir les bases théoriques et pratiques de la médiation et de la négociation en entreprise
• Identifier et analyser les sources de tension pour proposer des solutions adaptées
• Maîtriser les techniques de communication non violente et d'écoute active
• Construire des accords durables par des méthodes structurées
• Appliquer les principes de la médiation conventionnelle et judiciaire

Déroulé du programme

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Expérience en gestion d'équipe ou de projet recommandée.
• Public : Toute entreprise souhaitant améliorer sa gestion des conflits internes et externes par des méthodes professionnelles et structurées.

📌 Cette formation est référencée et dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).